豊島区で子ども・若者向けの総合相談窓口が開設されたそうです。
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子ども若者総合相談の窓口常設は23区初！｜豊島区公式ホームページ
相談利用が可能なのは区内在住の概ね39歳までの若者とその家族。
取り扱う態様としては、日常生活習慣、学校生活、進路、ひきこもり、家庭内暴力、非行等の課題。
庁内設置という点では23区初。
複数の支援機関が連携することが求められる若者支援において、庁内に窓口があることは、ユーザーである区民の利便性向上につながるメリットがあります。
また、豊島区の支援の特徴としては、相談窓口で「待ちの支援」を展開するのみならず、「子ども若者支援ワーカー」を設置して当事者へのアウトリーチや支援者との関係構築を図っていくとしている点が挙げられる。
ただ窓口を設置しても、広報力不足などで利用者が増えない事例もあるので、こういうプッシュ型の支援との組み合わせは非常に重要かつ効果的。